Berlaku sejak 9 November 2026.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang Kami kumpulkan di rajateknologi.com, untuk apa data itu digunakan, kepada siapa data dibagikan, dan hak apa yang Anda miliki atas data tersebut. Kebijakan ini disusun mengikuti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan melalui Sistem Elektronik.
Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data yang Anda berikan sendiri
- Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi.
- Data pengiriman: nama penerima, nomor telepon penerima, alamat lengkap, provinsi, kota, kecamatan, dan kode pos. Untuk perhitungan ongkos kirim, alamat dipadankan dengan kode wilayah dari penyedia layanan pengiriman.
- Data transaksi: isi pesanan, nilai pesanan, metode pembayaran, status pembayaran, dan riwayat pesanan.
b. Data yang terkumpul otomatis
- Data teknis keamanan: alamat IP, jenis peramban (user agent), waktu akses, serta catatan percobaan masuk yang berhasil maupun gagal. Data ini Kami perlukan untuk menahan percobaan pembobolan akun.
- Catatan aktivitas akun: untuk akun dengan hak pengelolaan, Kami mencatat tindakan yang dilakukan beserta alamat IP-nya sebagai jejak audit.
- Alamat IP login terakhir pada data akun Anda.
c. Data yang TIDAK Kami kumpulkan
- Data kartu dan rekening. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit/debit, CVV, PIN, OTP, maupun kredensial mobile banking Anda. Seluruh data pembayaran diproses langsung oleh penyedia jasa pembayaran.
- Pelacakan perilaku per individu. Statistik produk yang Kami simpan bersifat agregat (jumlah kunjungan per produk per hari) dan tidak dikaitkan dengan identitas pengunjung.
- Kami tidak memasang Google Analytics, piksel media sosial, maupun alat pelacak pihak ketiga lainnya di Situs ini.
2. Dasar dan Tujuan Pemrosesan
| Tujuan | Dasar pemrosesan |
|---|---|
| Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman | Pelaksanaan perjanjian dengan Anda |
| Mengelola akun dan autentikasi | Pelaksanaan perjanjian dengan Anda |
| Mengirim pemberitahuan terkait pesanan Anda | Pelaksanaan perjanjian dengan Anda |
| Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan atau klaim garansi | Pelaksanaan perjanjian dan kepentingan yang sah |
| Menjaga keamanan Situs dan mencegah penyalahgunaan akun | Kepentingan yang sah |
| Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan | Kewajiban hukum |
Kami tidak mengirimkan email promosi tanpa persetujuan Anda. Apabila kemudian Kami menyediakan buletin atau penawaran, pengirimannya hanya dilakukan atas persetujuan yang dapat Anda tarik kembali kapan saja.
3. Pihak yang Menerima Data Anda
Kami tidak menjual dan tidak menyewakan data pribadi Anda kepada siapa pun. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan kepada:
- Penyedia jasa pembayaran — menerima identitas dan nilai pesanan untuk memproses pembayaran Anda.
- Penyedia jasa pengiriman dan kurir — menerima nama, nomor telepon, dan alamat penerima untuk mengantar paket.
- Penyedia layanan pengiriman email — menerima alamat email Anda untuk mengirim pemberitahuan pesanan.
- Penyedia infrastruktur — penyedia server tempat Situs ini berjalan.
- Jaringan pengiriman konten (CDN) — sebagian komponen tampilan Situs dimuat dari CDN publik, sehingga penyedia CDN dapat melihat alamat IP peramban Anda. Tidak ada data akun atau pesanan yang dikirim ke mereka.
- Aparat penegak hukum atau instansi berwenang — apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.
Seluruh pihak di atas hanya diperbolehkan memproses data sesuai keperluan layanan yang Kami minta.
4. Cookie
Situs ini menggunakan satu cookie yang bersifat wajib, yaitu cookie sesi yang menjaga Anda tetap masuk ke akun dan menjaga isi keranjang belanja selama kunjungan. Cookie ini tidak digunakan untuk periklanan maupun pelacakan lintas situs, dan akan berakhir ketika sesi Anda selesai.
Peramban Anda dapat diatur untuk menolak cookie, namun fitur masuk akun dan keranjang belanja tidak akan berfungsi tanpanya.
5. Keamanan Data
- Seluruh lalu lintas Situs dienkripsi melalui HTTPS.
- Kata sandi disimpan dalam bentuk hash Argon2id, bukan dalam bentuk aslinya — sehingga Kami sendiri tidak dapat membaca kata sandi Anda.
- Akses ke data pesanan dan data pelanggan dibatasi hanya kepada staf yang membutuhkannya, dan tindakan pada panel pengelolaan tercatat dalam jejak audit.
- Percobaan masuk dibatasi jumlahnya untuk menahan serangan tebak kata sandi.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda, Kami akan memberitahukannya kepada Anda dan kepada instansi berwenang sesuai tenggat yang diatur UU PDP.
6. Jangka Waktu Penyimpanan
- Data akun: disimpan selama akun Anda aktif.
- Data pesanan dan dokumen penagihan: disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan pembukuan dan perpajakan, meskipun akun telah ditutup.
- Catatan keamanan dan jejak audit: disimpan dalam jangka waktu yang wajar untuk keperluan penelusuran insiden.
Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data dihapus atau dianonimkan.
7. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- memperoleh informasi dan mengakses data pribadi Anda yang Kami proses;
- memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- meminta penghapusan data, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan menurut hukum;
- menarik persetujuan atas pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu dan meminta pembatasannya;
- memperoleh salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca; dan
- mengajukan pengaduan kepada instansi berwenang.
Sebagian hak di atas dapat Anda jalankan sendiri melalui halaman Profil dan Alamat pada akun Anda. Untuk permintaan lainnya, hubungi Kami melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi dalam waktu paling lama 3×24 jam kerja dan menyelesaikannya sesuai tenggat yang diatur peraturan. Kami dapat meminta verifikasi identitas terlebih dahulu untuk memastikan permintaan benar berasal dari Anda.
8. Data Anak
Situs ini ditujukan untuk pembeli dewasa dan pelaku usaha. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Apabila data anak terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali, mohon beritahu Kami agar data tersebut Kami hapus.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat Kami perbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan Kami cantumkan pada halaman ini beserta tanggal berlakunya. Untuk perubahan yang bersifat mendasar, Kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di Situs.
10. Kontak
Pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau pengaduan dapat disampaikan melalui:
Email: sales@rajateknologi.com
Alamat: Lindeteves Trade Center Glodok, Lantai GF2 Blok B9 No. 3, Jakarta